RÜCKGABERECHT
- Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir jetzt für alle Anfragen, die innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eingehen, Rücksendungen anbieten.
- Für Bestellungen nach dieser 7-tägigen Rückgabefrist können wir nur einen Umtausch anbieten. Mängelrügen können wir nicht anerkennen. Rückgabe- oder Umtauschanfragen für alle Bestellungen nach 2 Monaten.
- Es tut uns leid, aber wir bieten keine kostenlose Rückgabe oder Umtausch an. Der Kunde muss die Versandkosten tragen, wenn er seinen Artikel zurückgeben möchte.
- Der Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Ungeöffnet, ungetragen oder unbenutzt, mit Geschenktüte und in der Originalverpackung. Wichtig: Wenn Sie eine vollständige Rückerstattung wünschen, müssen Sie die Geschenktüte von JARLIA by Jolina in der Originalverpackung zurücksenden. Wenn Sie einen Teil der Verpackung und des Geschenkbeutels zurücksenden, erhalten Sie eine teilweise Rückerstattung.
Wir akzeptieren keine kaputten oder beschädigten Artikel, die verwendet wurden. Wenn Sie einen der aufgeführten Artikel an uns zurücksenden, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung und wir senden den/die von Ihnen zurückgesandten Artikel auf eigene Kosten an uns zurück. Leider handelt es sich bei allen Ausverkaufsartikeln und personalisierten Artikeln oder Geschenkkarten um Endverkäufe, und wir können keine Rückerstattungen oder Umtausche akzeptieren.
- Es ist wichtig, dass Ihre Bestellung in einer sehr sicheren Verpackung verpackt ist, da die Postmitarbeiter die Pakete oft falsch behandeln. Wenn der Artikel kaputt oder beschädigt bei uns eintrifft, können wir nur 50 % Ihrer Rückerstattung leisten.
- Rücksendungen werden in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet, sobald wir sie zurückerhalten. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn wir Ihre Anfrage bearbeitet haben.
- Es tut uns leid, aber aus hygienischen Gründen können wir Ohrringe auf keinen Fall zurückgeben oder umtauschen, auch wenn behauptet wird, dass sie nicht geöffnet oder aus der Verpackung genommen wurden.
- Es tut uns leid, aber alle Artikel in unserem Angebot an Gebrauchtartikeln | Die SALE-Kollektion ist aufgrund des stark reduzierten Preises vom Umtausch und der Rückerstattung ausgeschlossen und das Sortiment wird nach dem Ausverkauf eingestellt.
- Wenn Sie mit der Verarbeitung oder Qualität Ihres Artikels nicht zufrieden sind, freuen wir uns über Ihr Feedback und können einen Ersatz veranlassen oder den Artikel zurücksenden.
- Wir bemühen uns jedoch gelegentlich, unsere Produkte in einer sicheren Verpackung zu verpacken. Postmitarbeiter können Pakete falsch behandeln. Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, senden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer und ein Foto an info@jarliabyjolina.com und wir senden Ihnen einen Ersatz.
Bitte beachten Sie, dass wir für Ohrringe oder unsere Sale-Artikel keinen Umtausch oder keine Rückgabe anbieten.
Für Rücksendungen stellen Sie bitte Ihre Anfrage in unserem Portal .