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Domande frequenti

Cos'è ClearPay?

Clearpay è un servizio di pagamento che concede ai clienti un credito fisso per effettuare acquisti istantaneamente e poi pagarli in 4 rate automatiche, effettuate ogni 2 settimane, senza alcun interesse (si applicano penali per il ritardo). Si prega di utilizzare Clearpay in modo responsabile. Il servizio è fornito da Clearpay Finance Ltd. I piani Clearpay non sono regolamentati dalla Financial Conduct Authority.

Come utilizzo ClearPay?

Clearpay può essere utilizzato online e in negozio. Per effettuare transazioni online, basta fare acquisti sul sito del commerciante ed effettuare il pagamento normalmente. Al momento del pagamento, scegli il metodo di pagamento Clearpay. Verrai indirizzato al sito web Clearpay per registrarti e fornire i dettagli di pagamento (Visa, Mastercard o Amex)

Se hai già utilizzato Clearpay in precedenza, accedi al tuo account Clearpay. Quindi completa il tuo ordine!

Per utilizzare Clearpay in negozio, è sufficiente scaricare l'app mobile Clearpay, configurare la carta Clearpay e utilizzare la carta Clearpay con Apple Pay o Google Pay per effettuare un pagamento contactless al momento del pagamento. Ci rimborserai l'importo in 4 rate.

Dove posso utilizzare Clearpay?

Dai un'occhiata alla directory del negozio Clearpay per scoprire i nostri fantastici partner dove puoi utilizzare Clearpay.)

Chi può utilizzare Clearpay?

Clearpay è disponibile solo per i residenti permanenti nel Regno Unito di età superiore a 18 anni (escluse le Isole del Canale) con un indirizzo di fatturazione nel Regno Unito.

I clienti con indirizzi di fatturazione internazionali non potranno utilizzare Clearpay o creare un account Clearpay.

Si applicano altri criteri di ammissibilità. Consulta i Termini di servizio di Clearpay .

Come funziona il programma di pagamento Clearpay?

Clearpay dividerà il valore totale del tuo ordine in 4 rate pagabili ogni due settimane. Quando effettui una transazione online verranno visualizzati gli importi esatti e le date che dovrai accettare prima di confermare l'acquisto. Per gli acquisti in negozio riceverai il riepilogo del pagamento una volta completata la transazione con successo.

Se desideri effettuare ulteriori pagamenti non programmati prima della scadenza, puoi accedere al tuo account Clearpay per effettuare i pagamenti in anticipo. Clearpay adeguerà quindi l'importo dovuto di conseguenza.

Puoi accedere al tuo account Clearpay in qualsiasi momento per visualizzare il calendario dei pagamenti o effettuare un pagamento prima della data di scadenza successiva.

D: Cosa succede se non riesco a pagare la rata Clearpay?

Se non riesci a effettuare il pagamento, contatta Clearpay qui .

Non appena perdi un pagamento, Clearpay ti impedirà immediatamente di effettuare ulteriori acquisti con Clearpay.

Clearpay ti darà tempo fino alle 23:00 del giorno successivo per effettuare il rimborso e poi incorrerai in una penale per il ritardo se non sarai ancora in grado di effettuare il pagamento entro tale data. Si tratterà di una commissione iniziale di £ 6 e di un'ulteriore commissione di £ 6 se il mancato pagamento non viene effettuato entro 7 giorni. Se il tuo ordine è inferiore a £ 24, la penale totale per il ritardo sarà di £ 6. Se il tuo ordine è pari o superiore a £ 24, le penali totali per il ritardo non supereranno il 25% dell'ordine totale o £ 24, a seconda di quale valore sia inferiore.

Il debito di Clearpay può essere trasferito a un'agenzia di recupero crediti e ciò potrebbe influire sulla tua capacità di utilizzare Clearpay in futuro. Ti invitiamo a utilizzare Clearpay in modo responsabile. Per ulteriori dettagli consultare i Termini di servizio di Clearpay .

D: Quando verranno consegnati i miei articoli se utilizzo Clearpay?

Gli ordini Clearpay vengono consegnati entro i nostri tempi di consegna standard come qualsiasi ordine da www.jarliabyjolina.com .

D: Esiste un limite a quanto posso spendere per una singola transazione?

R: Sì, per utilizzare Clearpay il valore dell'ordine, inclusa la spedizione, deve essere compreso tra £ 50 e £ 1000. Il valore massimo dell'ordine potrebbe essere inferiore a seconda di fattori quali l'essere un nuovo cliente o la cronologia dei pagamenti.

D: Posso utilizzare un'altra forma di pagamento con Clearpay?

R: Sì, puoi anche utilizzare una carta regalo, contanti o un codice promozionale con Clearpay per pagare il tuo acquisto.

D: Quali prodotti non sono idonei per l'acquisto tramite Clearpay?

R: Clearpay non è disponibile per gli acquisti di carte regalo. Se acquisti buoni regalo insieme a prodotti idonei per Clearpay, dovrai effettuare due ordini separati. Sono esclusi anche gli articoli con tempi di consegna superiori a 14 giorni. I termini e le condizioni di acquisto di Clearpay richiedono che la merce venga consegnata entro un periodo di 14 giorni.

D: Come posso restituire o cambiare un articolo acquistato con Clearpay?

R: Gli acquisti Clearpay seguono la politica di restituzione standard del rivenditore sia per le transazioni in negozio che online. Consulta la politica di restituzione del rivenditore per assicurarti che il tuo acquisto sia idoneo alla restituzione.

Tieni presente che i rimborsi per gli acquisti Clearpay verranno rimborsati da JARLIA by Jolina ​a Clearpay. Non possiamo fornire uno scambio o un rimborso in contanti.

Una volta elaborato il rimborso, tutti i pagamenti imminenti che devi effettuare a Clearpay verranno annullati e tutti i pagamenti già effettuati verranno rimborsati sulla carta con cui hai pagato. Tieni presente che fino a quando il commerciante non avrà confermato la ricezione della merce restituita, sarai tenuto a continuare a effettuare i pagamenti a Clearpay.

Puoi visualizzare i dettagli accedendo al tuo account Clearpay. Per ulteriori informazioni sui rimborsi, visita la pagina delle domande frequenti di Clearpay.

D: Dove posso trovare ulteriori informazioni su Clearpay?

R: Visita il sito web di Clearpay qui per un elenco completo delle domande frequenti, i Termini di servizio di Clearpay qui e l'Informativa sulla privacy qui.

D: Termini di servizio completi di Clearpay

R: contatta l'assistenza clienti Clearpay. Clicca qui